Conditions d’utilisation

🌟 **CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE & D’UTILISATION

RACINE D’OR – VERSION OPTIMISÉE (BELGIQUE/UE)**
(Décembre 2025)

ARTICLE 1 – MENTIONS LÉGALES

Le site www.racinedor.be est édité par Racine d’Or, entreprise individuelle enregistrée en Belgique.

📧 Email : contact@racinedor.be
📍 Adresse : Rue Emile Delva 72, 1020 Bruxelles, Belgique

ARTICLE 2 – ACCÈS AU SITE

Le site permet à l’Utilisateur :

  • d’acheter des produits de bien-être,

  • d’accéder à des conseils, informations et contenus liés à nos produits.

L’accès au site est gratuit pour tout utilisateur disposant d’une connexion Internet.

ARTICLE 3 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus présents sur www.racinedor.be (textes, visuels, logos, vidéos, audios) sont la propriété exclusive de Racine d’Or.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation expresse est interdite.

ARTICLE 4 – RESPONSABILITÉ

Les informations disponibles sur le site sont fournies à titre indicatif.
Racine d’Or ne peut être tenue responsable :

  • d’un mauvais usage des produits,

  • d’une interruption du service,

  • de dommages liés à l’utilisation du site ou d’un virus.

ARTICLE 5 – LIENS HYPERTEXTES

Le site peut contenir des liens externes vers d’autres sites.
Racine d’Or n’exerce aucun contrôle et n’est pas responsable de leur contenu.

ARTICLE 6 – COOKIES

Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre appareil pour :

  • améliorer l’expérience utilisateur,

  • analyser le trafic,

  • personnaliser les contenus.

Vous pouvez les gérer ou les désactiver via les paramètres de votre navigateur.

ARTICLE 7 – AVIS & CONTRIBUTIONS

Les utilisateurs peuvent laisser des avis sur les produits.
Les contributions doivent respecter la loi.
Tout contenu inapproprié pourra être supprimé sans préavis.

ARTICLE 8 – DROIT APPLICABLE

Les présentes CGU sont soumises au droit belge.
Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux belges.

ARTICLE 9 – LIVRAISONS

  • Expédition sous 24–48h (jours ouvrables).

  • Délais indicatifs :

    • Belgique : 2 à 5 jours

    • Europe : 3 à 8 jours

    • International : 7 à 15 jours

Les retards de transport ne donnent lieu à aucune indemnisation.

Frais de livraison

  • Livraison standard : gratuite

  • Livraison express (si disponible) : affichée lors du paiement.

ARTICLE 10 – POLITIQUE DE RETOURS

Conforme à la législation européenne :

  • Droit de rétractation : 14 jours

  • Le produit doit être non utilisé, non ouvert, dans son emballage d’origine

  • Les frais de retour sont à la charge du client

Non éligibles au retour :

  • Produits ouverts ou utilisés

  • Contenus digitaux téléchargés (ebooks, audios)

Produits défectueux

  • Signalement sous 48h

  • Renvoi gratuit ou avoir intégral

  • Aucun retour exigé sauf cas particulier

📧 Toute demande : contact@racinedor.be